Transparencia y Protección de Datos Personales
Esta Política informa cómo Prored Zona Norte Ltda. (“ProredZN”) trata los datos personales recopilados a través de su sitio web, formularios digitales y canales en línea dirigidos a clientes, potenciales clientes, proveedores, contratistas, postulantes, denunciantes, integrantes de la comunidad y demás visitantes.
Esta Política se refiere exclusivamente a los tratamientos realizados mediante el sitio web y sus canales digitales. Los tratamientos laborales, operativos, de salud ocupacional, vigilancia, acreditación y gestión interna se regulan además por políticas, contratos y avisos específicos.
La Política se emite considerando la Ley N° 19.628, vigente al momento de su aprobación, y queda preparada para la Ley N° 21.719, cuya entrada en vigencia se encuentra prevista para el 1 de diciembre de 2026, sin perjuicio de las modificaciones legislativas que se aprueben antes de esa fecha. ProredZN aplicará en cada momento la normativa vigente.
Responsable del tratamiento: Prored Zona Norte Ltda., RUT 76.681.721-1, con domicilio en Simón Bolívar 202, oficina 606, Iquique, Chile.
Delegado de Protección de Datos Personales: Cristóbal Palomer.
Canal de contacto y ejercicio de derechos: cristobal.palomer@proredzn.com, indicando en el asunto “Protección de Datos Personales”.
ProredZN recopila únicamente los datos necesarios para cada canal. Dependiendo de la interacción realizada, podrá tratar las siguientes categorías:
Los formularios indicarán los campos obligatorios y opcionales. El titular no debe ingresar datos sensibles, documentos de identidad, información médica, claves, datos bancarios u otra información no solicitada en formularios de contacto general.
Los datos provienen directamente del titular, de su representante, de la empresa a la que pertenece, de proveedores tecnológicos que operan los canales digitales o de registros técnicos generados por el uso del sitio. Cuando la información provenga de otra fuente, ProredZN aplicará las obligaciones de información que correspondan.
Las finalidades del tratamiento son:
ProredZN aplicará la base jurídica que corresponda a cada tratamiento:
Los datos no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas informadas al momento de su recopilación, salvo que exista una nueva base jurídica válida y se entregue la información correspondiente.
Los datos podrán ser comunicados, únicamente cuando sea necesario para las finalidades informadas, a las siguientes categorías de destinatarios:
ProredZN no vende datos personales. Los proveedores que traten datos por cuenta de ProredZN deberán actuar conforme a instrucciones, finalidades y medidas de seguridad definidas contractualmente. La lista actualizada de proveedores utilizados en los canales digitales será administrada por ProredZN y podrá ser informada al titular cuando corresponda.
Algunos proveedores tecnológicos pueden almacenar datos o acceder remotamente a ellos desde fuera de Chile. El uso de cifrado no significa, por sí solo, que no exista almacenamiento, acceso o transferencia internacional. ProredZN identificará los proveedores, países, categorías de datos y mecanismos jurídicos aplicables en su registro de tratamientos. Las transferencias internacionales se realizarán solo cuando exista una base jurídica válida y se cumpla el mecanismo exigible conforme a la legislación vigente.
El sitio podrá utilizar cookies esenciales para su funcionamiento, seguridad y gestión de sesiones. También podrá utilizar cookies analíticas, de personalización o de publicidad, únicamente cuando estén habilitadas y exista la base jurídica que corresponda. Cuando se utilicen cookies no esenciales, el sitio informará sus categorías, finalidades, proveedores, duración y opciones de configuración. El titular podrá aceptar, rechazar o modificar sus preferencias cuando el mecanismo se encuentre habilitado. Retirar el consentimiento no afectará la licitud del tratamiento realizado previamente. Las cookies y tecnologías efectivamente utilizadas deberán detallarse en un aviso o panel de configuración accesible desde el sitio web.
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad informada, gestionar la relación correspondiente, cumplir obligaciones legales, atender auditorías o investigaciones y ejercer o defender derechos. Cuando desaparezca la finalidad y no exista otra base que justifique su conservación, los datos serán eliminados, anonimizados o bloqueados según corresponda.
Los plazos concretos por canal y categoría deberán mantenerse en la matriz de conservación de ProredZN y reflejarse en los avisos específicos cuando corresponda.
ProredZN aplicará medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo, incluyendo, cuando corresponda, control de accesos, autenticación, cifrado, respaldos, registros de actividad, gestión de proveedores, confidencialidad, capacitación y revisiones periódicas. Si ocurre una pérdida, filtración, acceso no autorizado, alteración, destrucción o comunicación indebida de datos, ProredZN evaluará el incidente, adoptará medidas de contención y realizará las comunicaciones a titulares o autoridades cuando la legislación vigente lo exija.
El titular podrá ejercer gratuitamente, según la legislación vigente y las condiciones aplicables, los siguientes derechos ARSOP:
También podrá solicitar el bloqueo temporal del tratamiento mientras se resuelve una solicitud de rectificación, supresión u oposición, y retirar su consentimiento cuando el tratamiento se funde en él. El retiro no afectará la licitud del tratamiento realizado previamente.
La solicitud deberá enviarse a cristobal.palomer@proredzn.com e indicar la identidad del solicitante, un medio para recibir respuesta, el tratamiento o datos involucrados y la petición concreta. ProredZN podrá aplicar medidas razonables y proporcionales para verificar la identidad, sin exigir indiscriminadamente una copia del documento de identidad.
ProredZN acusará recibo y responderá dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente. Cuando sea aplicable la Ley N° 21.719, el plazo general será de treinta días corridos, prorrogable por una sola vez hasta por treinta días corridos, con aviso al titular. Toda denegación total o parcial será fundada y comunicará los mecanismos de reclamación disponibles. El ejercicio de los derechos de rectificación, supresión y oposición será gratuito. El acceso y la portabilidad se gestionarán sin obstáculos indebidos y solo podrán cobrarse costos directos en los casos permitidos por la ley.
ProredZN podrá enviar información comercial relacionada con sus servicios cuando exista una base jurídica válida. Cada comunicación promocional deberá identificar al remitente e incluir un mecanismo expedito para solicitar la suspensión de nuevos envíos. La solicitud de suspensión será respetada para las comunicaciones futuras, sin perjuicio de los mensajes estrictamente necesarios para ejecutar contratos, gestionar solicitudes o cumplir obligaciones legales.
El Canal de Denuncias y Ética se encuentra disponible en https://www.proredzn.com/denuncias.html. El canal podrá admitir denuncias anónimas o identificadas y se regirá por su procedimiento específico de recepción, admisibilidad, investigación, confidencialidad, protección frente a represalias, conservación y cierre. Las materias sujetas a la Ley Karin se tramitarán mediante el mecanismo específico aplicable. Esta Política no reemplaza los avisos ni protocolos especiales de dichas materias.
El sitio no está dirigido a menores de edad ni busca recopilar deliberadamente sus datos. Si excepcionalmente fuera necesario tratar información de un menor, se aplicarán las garantías exigidas por la normativa vigente. El sitio puede contener enlaces a páginas o servicios de terceros. Esos terceros pueden tener políticas de privacidad propias y ProredZN no controla los tratamientos que realicen fuera de sus sistemas.
Esta Política estará permanentemente disponible en el sitio web y será revisada cuando cambien las operaciones, formularios, proveedores, tecnologías, cookies, finalidades, riesgos o normativa aplicable. Cada versión deberá indicar su fecha de actualización.
Responsable: Prored Zona Norte Ltda., RUT 76.681.721-1, Simón Bolívar 202, oficina 606, Iquique, Chile.
Delegado de Protección de Datos Personales y solicitudes de titulares: cristobal.palomer@proredzn.com